Customer Relationship Management – B2B segment

Za potrebe klijenta koji dolazi iz IT industrije (jedan od lidera u region) implementiran je Customer Relationship Management rešenje sa glavnom orijentacijom na B2B segment. Nakaon analize poslovnih procesa sa različitim nivoima u okviru kompanije (Account Manager – Sales Team Leader – Direktor prodaje – Menadžment tim) jedan od fokusa bilo je praćenje i realizacija targeta sales timova iz različitih regiona (dražava) na kvartalnom i godišnjem nivou, kako pojedinačno tako ili timski, kao I praćenje kompletne komunikacije sa svim klijentima. U zavisnosti od potreba, kreirani su timovi i različite uloge u okviru timova radi lakšeg monitoringa.